Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng q188

Trong phạm vi Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định như sau:

• "q188" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền q188.tech và các ứng dụng di động liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký tài khoản và được q188 phê duyệt quyền truy cập dịch vụ.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do Thành viên đăng ký trên nền tảng q188, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hợp lệ hiện có trong tài khoản của Thành viên, được tính bằng đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam).
• "Cược": bất kỳ khoản tiền nào mà Thành viên đặt vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể thông qua hệ thống của q188.
• "Khuyến mãi": mọi chương trình thưởng, hoàn trả, tặng quà hoặc ưu đãi được q188 cung cấp cho Thành viên theo điều kiện cụ thể.
• "Thiết bị": bất kỳ thiết bị điện tử nào (điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính cá nhân) được Thành viên sử dụng để truy cập q188.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của q188, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ từ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hay đại diện cho tổ chức.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và có thể xác minh theo yêu cầu của q188.

q188 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Nếu phát hiện vi phạm, q188 sẽ khoá tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo sự việc theo quy định pháp luật hiện hành.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng q188. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo — là vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho q188 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và hợp lệ.

q188 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn. Mọi hành động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn và chịu sự ràng buộc đầy đủ của Điều Khoản này.

q188 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV cùng các ngân hàng đối tác khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức tối đa áp dụng theo từng phương thức thanh toán.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì (dưới 5 phút) đối với ví điện tử và từ 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Lệnh rút dưới 50.000.000 VNĐ được xử lý tự động trong vòng 5 phút.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định trong từng chương trình.
• q188 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các lệnh rút có giá trị lớn.

Mọi cược được đặt trên nền tảng q188 đều phải tuân thủ các quy định sau, áp dụng nhất quán cho tất cả sản phẩm bao gồm thể thao, casino, đá gà và nổ hũ:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống q188 xác nhận và cấp mã tham chiếu giao dịch thành công.
• Sau khi cược đã được xác nhận, thành viên không được phép huỷ, thay đổi hay điều chỉnh nội dung cược trừ khi tính năng cho phép được kích hoạt rõ ràng trong giao diện.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai trong từng sảnh chơi và có thể thay đổi theo sự kiện, thời điểm hoặc hạng thành viên.
• q188 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc hành vi có dấu hiệu gian lận mà không cần thông báo trước.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng (FIFA, AFC, VFF v.v.) là cơ sở duy nhất để giải quyết cược.

q188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, bên cạnh các quy định chung dưới đây:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới, tính trên một tài khoản, một số điện thoại và một địa chỉ IP.
• Tiền thưởng được ghi có vào tài khoản chỉ sau khi thành viên đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia và điều kiện đặt cược (vòng cược) được quy định cụ thể.
• q188 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các quyền lợi đã phát sinh hợp lệ trước thời điểm thay đổi sẽ được bảo lưu.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng kỹ thuật cá cược để triệt tiêu rủi ro (bonus abuse), sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

q188 cam kết rằng mọi điều kiện khuyến mãi đều được trình bày minh bạch bằng tiếng Việt rõ ràng, không có điều khoản ẩn hay điều kiện được áp dụng hồi tố sau khi thành viên đã nhận thưởng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ q188:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố ý lợi dụng bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào của nền tảng để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu nhận dạng giả.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản của mình cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) có tổ chức nhằm mục đích trục lợi có hệ thống từ chênh lệch tỷ lệ cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, q188 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, chậm trễ hoặc lỗi kỹ thuật của hệ thống do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố đường truyền quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn.
• Việc bạn sử dụng dịch vụ không tuân thủ Điều Khoản này hoặc hướng dẫn sử dụng được cung cấp.
• Tổn thất do hoạt động cá cược thông thường — q188 không bảo đảm bất kỳ kết quả cá cược nào và không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của thành viên.
• Sự truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Nội dung từ các trang web của bên thứ ba được liên kết hoặc nhúng trên nền tảng q188.

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.
• Do vi phạm Điều Khoản: q188 có quyền khoá hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu toàn bộ tùy theo mức độ vi phạm.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 180 ngày liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. q188 có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng hoặc đóng tài khoản nếu số dư bằng 0.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, thành viên không được phép đăng ký tài khoản mới trên q188 dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi nỗ lực tạo tài khoản mới sau khi bị cấm sẽ bị phát hiện và xử lý ngay lập tức.

q188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, q188 sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ q188.tech trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của thành viên và yêu cầu xác nhận đồng ý.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ q188 sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.